“数字化城市管理”是通过城市管理体制创新、机制创新、手段创新，实现城市管理空间细化和管理对象的精确定位，再造城市管理工作流程。更好地履行社会管理和公共服务职能，逐步改变各专业管理部门职能交叉扯皮、责任不清、管理缺位、错位和越位现象，提高城市管理水平，实现政府公共信息资源的整合与共享，最终形成共管和有效监督的“大城管”工作格局，实现对城市“科学、严格、精细、长效”的管理。
系统的建设内容主要包含基础数据普查与编码、基础数据建设、监督指挥中心机构设立、监督指挥中心场地及机房建设、视频监控系统建设、呼叫中心系统建设以及应用系统建设。
其中一期核心应用系统建设包含：数据采集子系统、呼叫受理子系统、协同工作子系统、综合评价子系统、应用维护子系统、基础数据管理子系统、地理编码子系统、数据交换共享子系统；
并扩展建设视频控制与共享子系统、领导移动督办子系统、业务短信子系统、数字城管综合门户网站、监督员管理子系统、GPS车辆定位管理子系统、CA认证子系统；

◆城市发展的三个阶段
1、城市大规模建设阶段：城市规模不断扩大，以建设为主。同时基础设施建设、住房建设、农民工进城使得城市管理的压力和难度加大。
2、城市管理阶段：伴随城市建设的扩张和人口的增加，城市管理的工作量大大增加，基础数据和信息成倍增长，通过数字化管理手段可以极大的提高管理效率。
3、城市服务阶段：城市扩展达到一定规模和经济发展基本稳定之后，城市管理将以服务为主，通过服务提升老百姓的满意度，让城市发展步入良性循环，既目前的新加坡模式，也是世界范围内最成功模式之一。
在城市管理过程中，我们也应该把握城市发展的规律，与时俱进，当前我国城市化进程还处于建设、管理的重要阶段，但城市服务的需求也逐步显现。所以我们的建议是，逐步建立起数字化城管体系，为将来的智能化管理和科学服务奠定基础。